Aviso de privacidad

Karen Michelle López Cisneros, persona física que opera con el nombre comercial Cereza Creativa Studio (en adelante, “Cereza Creativa Studio”), con domicilio en la colonia Independencia, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03630, Ciudad de México, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a cerezacreativastudio@gmail.com.

Recabamos los datos que tú nos das al llenar nuestros formularios, escribirnos por redes sociales (Instagram, Facebook Messenger), WhatsApp o correo, o contratar nuestros servicios:

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu negocio: nombre del negocio, giro o tipo de negocio, sitio web y redes sociales.
• Datos comerciales: presupuesto mensual contemplado para marketing, objetivos que nos compartes y el historial de nuestras conversaciones.
• Datos de facturación, solo si nos contratas: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y correo para facturas.
• Datos de navegación: los que se obtienen mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirnos información de salud, origen étnico, creencias u otros datos sensibles tuyos ni de tus clientes o pacientes.

Finalidades necesarias (las que dan origen a nuestra relación):

1. Contactarte para responder tu solicitud y agendar tu diagnóstico gratuito.
2. Evaluar tu proyecto y preparar una propuesta o cotización.
3. Prestarte los servicios que contrates y darles seguimiento.
4. Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
5. Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes de derechos.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darte una mejor atención):

1. Enviarte contenido, novedades, promociones e invitaciones de Cereza Creativa Studio.
2. Hacer encuestas de satisfacción y análisis internos para mejorar nuestros servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos en cualquier momento a cerezacreativastudio@gmail.com con el asunto “No usar mis datos para finalidades secundarias”, o usa el enlace para darte de baja que viene en nuestros correos. Negarte no afecta los servicios que nos solicites o contrates.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para los fines de este aviso (encargados):

Proveedor

Para qué lo usamos

Clientify

CRM: guardar tus datos de contacto, conversaciones y seguimiento comercial

Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp)

Recibir y responder tus mensajes

Google (Gmail, Drive)

Correo electrónico y almacenamiento de documentos

Stripe | Procesar los pagos en línea de nuestros servicios

Emitir facturas y procesar pagos

Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de México. Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden competente lo exija.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, salvo cuando una obligación legal nos obligue a conservarlos.

Para hacerlo, escríbenos a cerezacreativastudio@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que acredite la representación).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos de estas formas:

• Darte de baja de nuestros correos con el enlace que aparece al final de cada uno.
• Pedirnos por correo que dejemos de contactarte por WhatsApp o redes sociales.
• Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

Nuestro sitio web y nuestras páginas de registro usan cookies y tecnologías similares (por ejemplo, de analítica y de publicidad de Google y Meta) para saber cómo se usan, medir nuestras campañas y mostrarte contenido relevante. Pueden recabar datos como tu dirección IP, navegador, páginas visitadas y tiempo de visita. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían no funcionar bien sin ellas.

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos siempre la versión vigente en cerezacreativastudio.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que desde 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Al enviarnos tus datos por nuestros formularios o canales de contacto, confirmas que leíste este aviso y aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.